2026年10月29日
【Qinowa】ホームページのセキュリティ対策に関するご報告
いつもQinowaをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
このたび、ホームページを動かしているソフトウェアについてセキュリティ上の問題（脆弱性）が公表されたことを受け、10月22日にホームページのシステムを修正済みの安全なバージョンへ更新するとともに、ホームページ全体のセキュリティ点検を実施いたしました。
点検の中で、ホームページのサーバー内に、第三者によって置かれた不正なファイルがあることを確認いたしました。確認後ただちに無効化し、すべて削除しております。
調査の結果は、以下のとおりです。
・当ホームページには、お客様の個人情報を保存しておりません。カルテ・ご来店履歴・ご連絡先などのお客様情報は、ホームページとは切り離された専用の顧客管理システムで管理しており、今回の件による影響はございません。
・ご予約の情報は、別の予約サービスおよびLINEで管理しており、こちらも影響はございません。
・ホームページの表示内容の書き換えや、別のサイトへ誘導される仕組みは確認されませんでした。
以上のことから、現時点でお客様への被害は確認されておりません。
あわせて、管理用パスワードの変更とログイン状態のリセット、不正なアクセスを防ぐ仕組みの強化、ソフトウェアの更新、不要な機能の削除など、再発防止のための対策を実施いたしました。今後も定期的に点検を行い、安心してご利用いただけるホームページの運営に努めてまいります。
お客様にはご心配をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
ご不明な点がございましたら、ご来店時にスタッフへお声がけいただくか、hello@qinowa.jp までお気軽にお問い合わせください。
今後ともQinowaをよろしくお願い申し上げます。
株式会社キノワ
代表取締役 星野ひろ子
